Respuestas a las preguntas habituales de los compradores

Somos fabricantes y proveedores de un servicio integral de abastecimiento. Contamos con fábricas propias de mascarillas y toallitas húmedas, con líneas de producción completas y talleres libres de polvo. También hemos integrado la cadena de suministro de otros consumibles domésticos para ofrecer una solución única: productos principales directos de fábrica y compra centralizada de artículos complementarios.

Nuestras fábricas están en Wuxi y Dalian, China. También tenemos una fábrica en Gunma, Japón. Los clientes pueden concertar auditorías y visitas para conocer personalmente nuestras líneas de producción, talleres libres de polvo y procesos de control de calidad.

Llevamos 12 años operando, desde 2014. Nuestra estabilidad se apoya en instalaciones industriales reales. Entre nuestros clientes minoristas se encuentran la conocida cadena japonesa de droguerías Sundrug y el distribuidor de bricolaje Kohnan Shoji, empresas que realizan una rigurosa evaluación de proveedores a largo plazo.

Hemos ampliado nuestros destinos desde un enfoque inicial en Japón a otros países asiáticos, África, Europa y más regiones. Aplicamos los rigurosos principios y estándares de control de calidad del mercado japonés a nuestras operaciones internacionales.

Sí, ofrecemos ambos modelos de fabricación:

OEM (fabricación para la marca del cliente): usted proporciona las especificaciones y fabricamos según su diseño exacto. Es adecuado si ya dispone de una fórmula definida o de un producto de referencia.

ODM (diseño y fabricación): proponemos diseños según el posicionamiento de su marca. Es adecuado para nuevas marcas que desean aprovechar soluciones de producto ya probadas.

Para mascarillas, la cantidad mínima es de 5.000 cajas (unas 300.000 unidades). Para toallitas húmedas, es de 30.000 unidades. Puede variar según el grado de personalización y los requisitos concretos del producto.

Sí. Admitimos pedidos mixtos para ayudarle a ampliar su surtido y gestionar el inventario con mayor flexibilidad.

Sí. Proporcionamos muestras para su evaluación antes de formalizar el pedido. Por lo general son gratuitas, salvo encargos especiales de muestras. Consulte a nuestro equipo comercial sobre casos especiales y gastos de envío.

Para productos nuevos que requieren una primera producción, el plazo habitual es de 40–45 días. Para pedidos repetidos, suele ser de 20–30 días.

Condición estándar: anticipo del 30% por T/T al confirmar el pedido y saldo del 70% antes del envío.

Aceptamos cartas de crédito a la vista (L/C) de los principales bancos internacionales.

Ofrecemos condiciones flexibles a socios consolidados con un historial de pedidos constante.

Divisas aceptadas: USD y JPY.

Precios cotizados FOB. CIF y DDP disponibles para compradores que cumplan los requisitos. Todos los pagos se tramitan a través de nuestra empresa exportadora autorizada, con documentación completa.

Nuestras toallitas húmedas y mascarillas cuentan con diversas certificaciones y registros internacionales, entre ellos:

ISO 9001:2015, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015, registro de establecimientos de la FDA, certificación CE, GMPC, WCA y licencia sanitaria china para productos de desinfección.

Nuestro sistema de gestión de calidad incluye IQC, IPQC, FQC/OQC y ensayos de rendimiento en laboratorio para mantener una calidad constante desde las materias primas hasta el producto terminado.

Sí, aceptamos inspecciones de terceros. El coste de la inspección corre a cargo del cliente y colaboramos en las comprobaciones necesarias.

En primer lugar, la mayoría de nuestros proveedores son socios de larga duración que superaron una rigurosa selección antes de iniciar la colaboración. Además, contamos con un equipo interno de inspección, sin externalizar esta función, para mantener la objetividad e imparcialidad del proceso. Durante la producción en fábricas externas y antes del envío, podemos proporcionar vídeos de muestreos en línea e informes de ensayo para garantizar una calidad constante.

Ofrecemos FOB, CIF, EXW y otros Incoterms. Podemos organizar transporte marítimo, aéreo o por mensajería según sus necesidades.

Podemos proporcionar factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque (B/L), certificado de origen (CO) y otros documentos necesarios para el despacho de aduanas.

El embalaje puede adaptarse al tipo de producto y a los requisitos del cliente. Para exportación utilizamos cajas exteriores resistentes, adecuadas para el transporte de larga distancia, para que los productos lleguen en perfectas condiciones.

Nos tomamos muy en serio la calidad y la satisfacción del cliente. Si surge un problema, envíenos cuanto antes pruebas como fotos o vídeos. Investigaremos y atenderemos el caso de inmediato, con soluciones como sustitución, reembolso o compensación según las circunstancias.

Sí. Nuestro equipo técnico ofrece orientación sobre el uso del producto, recomendaciones de almacenamiento y asesoramiento sobre acceso al mercado. Buscamos establecer relaciones duraderas con nuestros clientes.

Damos gran importancia a los requisitos ambientales de nuestros clientes y podemos ofrecer soluciones de embalaje respetuosas con el medioambiente adaptadas a sus necesidades. Ya suministramos productos impresos con tintas de menor impacto ambiental a clientes japoneses y hemos adquirido amplia experiencia práctica en este ámbito.